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In seguito alle segnalazioni pervenute dalle aziende associate, il Presidente di GIFI-ANIE Valerio Natalizia scrive al GSE nella persona dell'Ing Gerardo Montanino. La questione riguarda le numerose non approvazioni da parte del GSE stesso di pratiche di riconoscimento della tariffa incentivante relative alla Legge 129/2010, cosiddetta “Salva Alcoa”.

 

“Ci risulta – dichiara Valerio Natalizia – che la maggioranza delle non approvazioni riguardano la mancanza e la non conformità di alcune attestazioni formali, ancorché importanti, ad integrazione di molteplici documenti che già comprovano l'effettiva e compiuta realizzazione dell'impianto”.

 

“Riteniamo – continua Natalizia – che tali attestazioni non dovrebbero pregiudicare l'esito del processo. Pertanto abbiamo chiesto al GSE di prevedere la possibilità di integrare entro un tempo massimo le attestazioni mancanti, al fine di garantire il buon esito di progetti avviati anche più di un anno fa”.

“Ribadisco anche in questo contesto – conclude Natalizia - la fondamentale importanza del severo controllo, anche da parte del GSE, della completezza, veridicità e corrispondenza fra dichiarazioni pervenute ed effettivi impianti realizzati, nell’ottica di un contrasto alle pratiche illegali e alle dichiarazioni mendaci.”



Commenti  

 
0 # 2011-06-01 09:42
e' assurdo che il GSE venga a chiedere ora l'autorizzazione dei comuni per impianti del 2010 chidendo neanche una integrazione ma mandando un preavviso di rigetto. Inoltre al call center nessuno ti da spiegazioni su come fare .
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0 # 2011-06-01 10:43
Per pratiche non soggette ad alcuna autorizzazione chiedono la data di inizio lavori trasmessa al comune ,oppure caso ancora più grave anche se l'asseverazione contiene il fine lavori e la dichiarazione di conformità tecnica ti dicono che è difforme, ma difforme a che cosa?
In un allegato A4 ho dimenticato di inserire la data di entrata in esercizio, ma che risulta evidente dai verbali Enel allegati , ho visto le pene dell'inferno per farmi autorizzare a trasmettere un nuovo allegato con la data scritta a mano visto che il portale gse non consentiva l'inserimento.
E' assurdo ricevere preavvisi di rigetto per meri errori formali.
Che pena...........
Ing. Di Savia
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-2 # 2011-06-01 13:23
...che pena, gli uffici pubblici sono uno dei principali nemici dello sviluppo. Questa mattina mi volevano applicare una penale su un finanziamento perchè non avevo inserito il valore della spesa realizzata e del relativo finanziamento richiesto in copertina della reelazione redatta secondo le indicazioni del decreto autorizzativo. roba da schiaffi. massima solidarietà nelle follie della burocrazia italiana
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0 # 2011-06-02 17:26
Sono un privato che ha visto la sua tariffa non riconosciuta per un mero cavillo sui termini usati per l'asseverazione.Che schifo..non ho altre parole
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0 # 2011-06-03 14:03
salve, sono un ingegnere di 30 anni che ha cominciato un percorso legato alle energie rinnovabili, ho fatto diversi progetti legati al fotovoltaico sempre ritenuti idonei dal GSE ed oggi mi trovo bocciati progetti dal GSE relativi alla procedura di salva alcoa, pur avendo presentato sempre le stesse documentazioni credo staino trovando il modo di nopn farci più lavorare E\' possibile che per il salva alcoa non siano previste integrazioni? E\' possibile che per il salva alcoa non sia valida la cominicazione post- datata pre3sso il comune ddove è installato l\' impianto mentre tale procedura è prevista dal D. P.R 380/ 01 e viene ritenuto valido di nuovo dal 3 conto energia? E possibile che le regiole siano sempre cosi relative? VI RINGRAZIO SPERO DI ESSERE CONTATTATO E CERACRE PERSONE ANCHE DISPOSTE AD ADIRE AZIONI LEGALI CONTRO TALE PROCEDURA
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+1 # 2011-09-16 10:18
Gentile Ingegnere, purtroppo leggo solo ora il Suo commento. Sono disponibile per azione legale. Attendo, se vuole, Suo contatto tramite segreteria GIFI. Grazie.
quote name=""]salve, sono un ingegnere di 30 anni che ha cominciato un percorso legato alle energie rinnovabili, ho fatto diversi progetti legati al fotovoltaico sempre ritenuti idonei dal GSE ed oggi mi trovo bocciati progetti dal GSE........
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0 # 2011-06-10 20:26
il gse era l'unico ente di cui avevo fiducia,ma dopo quello che è successo anche a me (tariffa non riconosciuta su impianto personale e non so ancora perchè) come faccio a proporre adesso un impianto fotovoltaico ai miei clienti?
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+1 # 2011-06-16 23:31
sono un ingengere di 40 anni che lavora nel fotovoltaico dal 2005. non mi sembra giusto che il gse non risponda più a tutti i numeri telefonici ma manda la voce registrata già alle 9.01 dicendo di richiamare perchè c'è troppa attesa. Ho pratiche in attesa di essere riconosciute da più di 4 mesi. ieri un impianto con il Salva Alcoa connesso a febbraio è stata dichiarata con tariffa non concessa ma c'è scritto sul sito del gse che potrò far ricorso appena mi arriverà la mail esplicativa. qualcuno ha esperienza di tali ricorsi? ringrazio
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+1 # 2011-07-06 18:53
buonasera ingegnere, anche io sono un giovane ingegnere che lavora da circa 2 anni nel settore fotovoltaico.Anche io avevo una pratica in salva alcoa con tariffa non riconosciuta, circa 20 giorni fa ho presentato la contestazione. Oggi ho ricevuto risposta dal GSE, il quale ha concesso la tariffa incentivante. Quindi se l'iter è stato seguito con cura non si preoccupi che tutto è risolvibile. Per qualsiasi info può mandarmi una mail.
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0 # 2011-08-01 10:10
Buongiorno,
volevo chiederLe, siccome ho ricevuto un rigetto perchè in asseverazione non sono andato a scrive la dicitura che l'impianto rispetta le normative in materia vigenti, come impostare l'osservazione se c'è un iter preciso, un eventuale modello....
grazie
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0 # 2011-08-03 13:12
Buongiorno, Vorrei sapere per cosa le contestavano e quindi il mancato riconoscimento e come ha impostato la procedura di contestazione.
Rimango in attesa saluti
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0 # 2011-08-29 08:42
BUONGIORNO.
HO UNA SALVA ALCOA NON RICONOSCIUTA PER MANCANZA DI UNA FOTO DEL TRASFORMATORE! HO INVIATO FOTO E CONSIDERAZIONI IN MERITO ENTRO I DIECI GIORNI PRESCRITTI.
SA' ENTRO QUANTI GIORNI IL GSE DEVE RISPONDERE? NON LO TROVO SCRITTO DA NESSUNA PARTE.
GRAZIE
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0 # 2011-09-16 10:06
Gentile Pierangelo, anch'io ho una pratica rigettata per la questione foto. Può inviarmi un Suo contatto per sapere come impostare la risposta al GSE? Grazie

Citazione PIERANGELO:
BUONGIORNO.
HO UNA SALVA ALCOA NON RICONOSCIUTA PER MANCANZA DI UNA FOTO DEL TRASFORMATORE! HO INVIATO FOTO E CONSIDERAZIONI IN MERITO ENTRO I DIECI GIORNI PRESCRITTI.
SA' ENTRO QUANTI GIORNI IL GSE DEVE RISPONDERE? NON LO TROVO SCRITTO DA NESSUNA PARTE.
GRAZIE
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0 # 2011-10-14 10:58
Egregio Gianluca, ho una pratica non riconosciuta per mancanza foto trasformatore.
Dopo quanto Le hanno dato la motivazione (lettera primo diniego) e come è ora la situazione?
Grazie.
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0 # 2011-10-18 15:46
ho ricevuto lettera preavviso di rigetto dopo 5 mesi, ho risposto nei termini e ora sono in attesa del riesame.
Citazione NIK:
Egregio Gianluca, ho una pratica non riconosciuta per mancanza foto trasformatore.
Dopo quanto Le hanno dato la motivazione (lettera primo diniego) e come è ora la situazione?
Grazie.
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0 # VITTORIO 2012-01-07 15:15
Ciao, anch'io ho un impianto da 100 kw dove non ho inserito il trasformatore bt/bt e l'enel non ha fatto storie per la connessione.
Da poco sono passati i 120 giorni ed il GSE non da segni di vita. Ti chiedo secondo te il trafo debbo metterlo senza aspettare la contestazione GSE ?? Grazie
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0 # 2011-10-14 10:16
Gentile Pierangelo, sarebbe così gentile da dirmi la Sua attuale situazione?
Ho una tariffa non riconosciuta per lo stesso motivo Suo per un impianto da 200 Kwp.
Grazie.
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0 # 2011-09-16 10:10
Gentile Pierangelo, Lei è l'unica persona che io conosca e che ha un benestare del GSE post-preavviso di rigetto!Può inviarmi un Suo contatto per conoscere una persona così fortunata come Lei? Ho una pratica con rigetto....Grazie

Citazione Giuseppe Rossi:
buonasera ingegnere, anche io sono un giovane ingegnere che lavora da circa 2 anni nel settore fotovoltaico.Anche io avevo una pratica in salva alcoa con tariffa non riconosciuta, circa 20 giorni fa ho presentato la contestazione. Oggi ho ricevuto risposta dal GSE, il quale ha concesso la tariffa incentivante. Quindi se l'iter è stato seguito con cura non si preoccupi che tutto è risolvibile. Per qualsiasi info può mandarmi una mail.
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0 # 2011-10-12 15:36
buonasera Ing. Rossi,
mi imbatto in questo forum perchè proprio oggi mi è stato notificato un preavviso di rigetto della domanda di ammissione ai benefici della legge c.d. salva alcoa.vedo che il suo messaggio risale a luglio, spero riesca a rispondermi...vorrei sapere come ha impostato la lettera di contestazione.grazie mille in anticipo
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+1 # Segreteria GIFI 2011-06-20 10:25
Questa è la nota diffusa dal GSE in seguito alla nostra richiesta di chiarimenti:
http://www.gifi-fv.it/cms/it/politiche/legge-129-10-ammissibilita-ai-requisiti-e-seguiti-in-caso-di-rigetto

Vorrei anche ricordare a tutti gli operatori che il compito del GSE è solamente quello di applicare le leggi approvate dal Governo.

Saluti solari a tutti, Federico Brucciani
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0 # 2011-06-24 11:11
Stanno affossando il mercato con preavvisi di rigetto pretestuosi, rendono la procedura di accesso alle tariffe irta di ostacoli e trabocchetti, rigettano le richieste per cavilli assurdi, si rendono indisponibili al call center, rispondono alle richieste di incentivo con ritardi abissali e oltre i termini stabiliti da loro stessi, accettano pratiche compilate stessa falsa riga di altre che invece risultano rigettate per i motivi di cui sopra...e voi restate inerti. E' uno scandalo che faremo venire fuori con o senza il vostro aiuto! Il ministro dovrà rendere conto di tutto.
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0 # 2011-07-02 13:10
e no
mi spiace
GSE sta arbritariamente violando le leggi che a noi chiede di rispettare
se è vero che noi bobbiamo mandare la documentazione entro 60 giorni dall'allaccio pena la non ammissione all'incentivo, deve essere vero che se GSE non ci risponde entro 60 giorni la tariffa deve essere tacitamente accolta
sono tutte e due norme contenute ne decreto
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0 # 2011-09-16 10:02
Gentile Faustino,
posso avere un Suo contatto per confrontarci in merito alla questione da Lei sollevata? Ho pratiche rigettate dopo oltre 5 mesi ed in un caso sempre dopo 5 mesi non ho ancora l'esito della valutazione dal GSE. Grazie

Citazione faustino:
e no
mi spiace
GSE sta arbritariamente violando le leggi che a noi chiede di rispettare
se è vero che noi bobbiamo mandare la documentazione entro 60 giorni dall'allaccio pena la non ammissione all'incentivo, deve essere vero che se GSE non ci risponde entro 60 giorni la tariffa deve essere tacitamente accolta
sono tutte e due norme contenute ne decreto
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0 # 2011-07-22 07:02
... e non dimenticate che la maggior parte di noi ha dovuto fare gli inserimenti di notte perchè i server GSE erano sempre bloccati!
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0 # 2011-08-04 19:24
ho una pratica con tariffa non riconosciuta , esito negativo,da 40 giorni che aspetto un cenno da gse è una VERGOGNA
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0 # 2011-10-25 18:03
ciao, io sono messo peggio ne ho due come te una da 50 giorni e una da 60! cosa posso fare? se hai trovato una soluzione fammi sapere grazie.
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0 # 2011-08-06 17:01
La società che ha istallato il mio impianto fotovoltaico ha ricevuto la richiesta dal GSE di invio della carta di identità perché scaduta in Giugno. La richiesta di scambio sul posto era stata spedita nel mese di Marzo 2011 con carta di identità ancora valida. Abbiamo inviato la carta di identità con validità prorogata nei giorni scorsi. Speriamo bene, ma la ottusità burocratica di certi operatori non induce certo ad essere ottimisti.
Saluto tutti.
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0 # 2011-09-18 10:11
Pratica incentivi ferma per impianto installato Dicembre 2010.
Vorrei tanto sapere se al GSE lavorano o sono impegnati anche loro nel bunga-bunga.
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0 # 2011-09-21 16:54
Ho un salva alcoa con proposta di diniego a causa della mancanza della foto del trasformatore e inverter, in assenza della quale il GSE dice di non poter provare la fine dei lavori.
Ho inviato al GSE fatture, documenti di trasporto, dichiarazione di conformità per provare la fine dei lavori (ma non c'è l'asseverazione del tecnico! devono denunciare lo stesso tecnico per falso!).
Qualcuno ha un riscontro simile e soprattutto risposte alle osservazioni fatte al GSE (è stato reintegrato l'impianto oppure no?).
Grazie per le risposte
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0 # 2011-10-06 14:12
DOPO PIU' DI 200 GIORNI OGGI, 6 OTTOBRE 2011, GSE MI SCRIVE SU PAGINA WEB "TARIFFA NON RICONOSCIUTA" VALUTAZIONE "NEGATIVA"..... E' UN SECONDO CONTO ENERGIA CON SALVA ALCOA FINE LAVORI CERTIFICATA 16/12/2010, CONNESSIONE ENEL 16/03/2011..... E IL CALL CENTER MI DICE CHE HO TEMPO 10 GIORNI TASSATIVI PER CONTESTARE IL DINIEGO DA QUANDO IL CLIENTE RICEVERA' LA RACCOMANDATA CHE COMUNICA MOTIVAZIONI..... CHE DEVO FARE SECONDO VOI?
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0 # 2011-10-06 14:12
DOPO PIU' DI 200 GIORNI OGGI, 6 OTTOBRE 2011, GSE MI SCRIVE SU PAGINA WEB "TARIFFA NON RICONOSCIUTA" VALUTAZIONE "NEGATIVA"..... E' UN SECONDO CONTO ENERGIA CON SALVA ALCOA FINE LAVORI CERTIFICATA 16/12/2010, CONNESSIONE ENEL 16/03/2011..... E IL CALL CENTER MI DICE CHE HO TEMPO 10 GIORNI TASSATIVI PER CONTESTARE IL DINIEGO DA QUANDO IL CLIENTE RICEVERA' LA RACCOMANDATA CHE COMUNICA MOTIVAZIONI..... CHE DEVO FARE SECONDO VOI?
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0 # 2011-10-18 15:40
ritiri la raccomandata e rispondi al gse in base a ciò che ti scrivono!
Citazione TAGLIAMENTO IMPIANTI:
DOPO PIU' DI 200 GIORNI OGGI, 6 OTTOBRE 2011, GSE MI SCRIVE SU PAGINA WEB "TARIFFA NON RICONOSCIUTA" VALUTAZIONE "NEGATIVA"..... E' UN SECONDO CONTO ENERGIA CON SALVA ALCOA FINE LAVORI CERTIFICATA 16/12/2010, CONNESSIONE ENEL 16/03/2011..... E IL CALL CENTER MI DICE CHE HO TEMPO 10 GIORNI TASSATIVI PER CONTESTARE IL DINIEGO DA QUANDO IL CLIENTE RICEVERA' LA RACCOMANDATA CHE COMUNICA MOTIVAZIONI..... CHE DEVO FARE SECONDO VOI?
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0 # 2011-10-19 15:26
Impianto installato il 20/9/2010 e funzionante con il GSE 20/01/2011. il 3/6/11 arriva la raccomandata di valutazione non riconsciuta e mi da 10 giorni. Dalla contestazione avvenuta il 13/6/2011 ancora oggi 19/10/11 la pratica risulta non lavorata. In bocca al lupo ad entrambi
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0 # 2011-10-07 19:08
Salve a tutti,
Ho ricevuto rigetto della tariffa del secondo conto energia, in quanto la scheda Tecnica Finale di Impianto non risulta essere pervenuta. mi chiedo come possano affermare questo, se dal portale del GSE risultano tutte le spunte sui documenti allegati, compreso la suddetta scheda.
Tra l'altro non ho ricevuto l'avviso entro i 60 giorni per integrare la pratica, ma direttamente il rigetto.
Mi chiedo e vi chiedo se questo è legale?
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0 # 2011-10-13 13:12
Salve,
sono un privato che sta aspettando da 177 giorni risposta sulla tariffa incentivante (decreto Salva Alcoa).
Vorrei sapere se siete a conoscenza di cause intentate al GSE per questi enormi ritardi che superano di molto i 60 giorni di cui si parlava nel decreto.
Si potrebbe parlare anche in questo caso di silenzio assenzo?
Sperando di essermi spiegato chiaramente, porgo a tutti "gli sfortunati" in attesa di risposte dal GSE i miei migliori saluti.
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0 # 2011-10-18 15:37
Ciao Antonio, mi spiace ma il silenzio-assenzo non può essere invocato. Una causa legale per il ritardo è inutile (puoi lamentarti con il ministero e l'AEEG, ma non risolvi il problema) devi solo aspettare, però sollecita per iscritto in continuazione.
Citazione Antonio:
Salve,
sono un privato che sta aspettando da 177 giorni risposta sulla tariffa incentivante (decreto Salva Alcoa).
Vorrei sapere se siete a conoscenza di cause intentate al GSE per questi enormi ritardi che superano di molto i 60 giorni di cui si parlava nel decreto.
Si potrebbe parlare anche in questo caso di silenzio assenzo?
Sperando di essermi spiegato chiaramente, porgo a tutti "gli sfortunati" in attesa di risposte dal GSE i miei migliori saluti.
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0 # 2011-10-20 14:35
Ho sollecitato per email diverse volte. Per ogni email inviata ho chiamato poi il call center per richiedere l'inoltro del mio messaggio alla commissione che sta valutando la mia pratica. Ovviamente ho solo perso del tempo prezioso (una mezz'ora buona per ogni telefonata). Il call center fornisce solo risposte generiche.
Vorrei, quindi, solamente sapere se esiste un metodo migliore per ottenere una risposta certa. Mi basterebbe anche una risposta del tipo. dobbiamo controllare un tot numero di pratiche prima della tua. Oppure: devi aspettare ancora un tot di giorni/mesi prima della valutazione della tua pratica.Oppure: devi aspettare ancora un tot di giorni/mesi prima della valutazione della tua pratica.
Spesso penso di avere commesso un grosso errore nel realizzare il mio impiantino fotovoltaico.
Scusate lo sfogo
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+1 # 2011-10-20 14:53
Ulteriore aggiornamento. Ho inviato un ulteriore email ed ho effettuato una ulteriore telefonata al GSE. Mi è stato risposto:"Ma cosa vuole ancora, le sue precedenti emaill sono state inoltrate, il lavoro del call center finisce qui. Deve solamente aspettare"........
Io, comunque non capisco, perché il silenzio assenso non possa essere invocato dato che il GSE in fin dei conti gestisce delle pratiche pubbliche come tanti altri enti, considerando il fatto che il mio impianto produce dal 25 febbraio e che quindi per l'Enel è stato correttamente progettato e realizzato.
Saluti
Antonio
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+4 # 2011-10-26 12:52
Buon giorno, il mio impianto fotovoltaico è entrato in funzione il 5 ottobre 2010.A fine aprile riceviamo(io e l'ingegnere che ha seguito la pratica burocratica)una raccomandata,ne lla quale ci dicono che mancano vari documenti: richiesta tariffe incentivanti,do cumento di identità, autorizzazione del proprietario,co pia dia,5 fotografie....in pratica secondo loro mancava tutto...va bhe diciamo,stanno prendendo tempo.Facciamo una raccomandata con ricevuta di ritorno e re-inviamo il tutto dopo 10 giorni.Passa giugno e luglio e li chiamo.Mi rispondono che non hanno mai ricevuto nulla, e mi chiedono di inviargli copia della ricevuta di ritorno.Invio la copia e li chiamo dopo qualche giorno.
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+4 # 2011-10-26 12:54
Mi confermano la ricezione e mi comunicano che dalla mia ricevuta di ritorno sono riusciti a risalire alla raccomandata che è passata in commissione il 7/7/11. Dopo un mesi li richiamo e mi dicono ri rispedire il tutto perchè mancavano documenti.Ora siamo quasi a Novembre e nn so nulla del mio conto energia
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0 # alberto 2012-03-31 20:33
Avevo perso le speranze, a febbraio ho fatto scrivere da federconsumator i...ma tre giorni fa la sorpresa......conto energia due accettato......hanno gia messo in pagamento i tre mesi del 2010 e tutto il 2011......finalmente....
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+1 # 2011-11-03 09:48
CLASS ACTION
Mi unisco al coro di fregati dalla burocarazia ed incapacità del GSE di rispettare i propri impegni. Anche noi abbiamo diversi impianti salva Alcoa in valutazione da mesi e mesi, innumerevoli reclami al GSE puntualmente non risposti, ecc. ecc.
Per non parlare di Clienti in difficoltà finanziaria che pensavano di restituire i prestiti bancari con il ricavo dagli incentivi ed invece che devono pagare di tasca propria senza avere all'orizzonte la benchè minima idea di quando potranno iniziare ad incassare gli incentivi di legge.
I pregiudicati da questo scorretto ed innaccettabile comportamento del GSE dovrebbero far causa comune e promuovere una class action contro il GSE per i danni arrecati!
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0 # 2011-11-07 22:20
Salve sono un ingegnere, sempre con il salv aAlcoa abbiamo realizzato una serra con tetto fotovoltaico, stando a quanto scritto nel decreto, la parte che al 31/12/2010 doveva essere finita sarebbe dovuta essere, quella relativa all'installazione del fotovoltaico. Oggi questa pratica ci viene negata, con motivazioni vaghe, dicendo che non rispetta quanto rpevisto dal decreto... Qualcuno sa darmi indicazioni?
Grazie a tutti
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0 # guido cuzzolin 2012-04-03 09:20
anche noi un caso simile, poi istanza di riesame, ricorso, ecc ecc ecc............mi piacerebbe poter confrontare esperienze ed esiti....grazie Guido Cuzzolin
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0 # eugenio 2011-12-08 08:02
Pratica incentivi ferma per impianto installato Dicembre 2010
- connesso ad aprile 2011 ag oggi il nulla. chiamando al GSE non risulta nemmeno il mio impianto che produce regolarmente. Possibile che il GIFI non si impegni??
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0 # eugenio 2011-12-08 08:06
Ho ben due impianti in salva alcoa, in produzione da aprile 2011, solo su uno mi è arrivata il preavviso di revoca,integrat o il tutto entro i termini, ad oggi non è lecito sapere nulla chiamando al GSE. DEll'altro impianto non risulta nulla ancora. Il GIFI in merito ha risposte?
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-1 # Pietro 2012-01-14 20:13
salve,
ho iniziato i lavori di realizzazione di un impianto su serra a Gennaio 2011 con il terzo conto energia,conness o l'impianto il 20 maggio 2011 con cessione totale dell'energia, ho presentato la comunicazione ad UTF il 6 giugno, pratica GSE il 17 giugno 2011, ricevo comunicazione di diniego il 13 gennaio 2012.GSE nega il progetto perchè considerano la data del 8/06/2011 di entrata in esercizio.
Esistono precedenti in tal senso? Cedo totalmente l'energia.Il 20 maggio viene collegato in rete.
Ma se io ho ottenuto il codice ditta e pertanto gli obblighi fiscali erano già assolti non essendo soggetto al pagamento delle accise? Perchè GSE non tiene conto della data di allaccio?Come nel quarto conto energia?
grazie
pietro
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0 # Pietro 2012-01-14 20:14
Mi "suggeriscono" di ripresentare la pratica con il quarto conto ed a questo punto mi chiedo, visto che ho realizzato il progetto con le regole del terzo, vigente quando sono stati completati i lavori, cosa mi potrà accadere se presento oggi la nuova pratica con il nuovo codice così come suggerito da GSE...?
grazie
pietro
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